Kommunikation

Sanfter Gesprächseinstieg

Ein sanfter Gesprächseinstieg ist der Beginn eines Konfliktgesprächs, der eine konkrete Situation, das eigene Gefühl und eine Bitte benennt, ohne eine Aussage über den Charakter der anderen Person zu treffen.

auch: Softened Startup · Weicher Einstieg

Der Einstieg trägt auffällig viel Information über den weiteren Verlauf. Carrère und Gottman analysierten Konfliktgespräche frisch verheirateter Paare und fanden, dass sich der spätere Verlauf bereits anhand der ersten drei Minuten vorhersagen ließ.

In einer Untersuchung an frisch verheirateten Paaren fanden Gottman und Kollegen außerdem keine Stütze für Gesprächsmodelle, die auf aktivem Zuhören aufbauen. Zusammenhänge mit dem späteren Verlauf zeigten sich stattdessen unter anderem für einen sanfteren Einstieg und für die Bereitschaft, sich vom Anliegen der Partnerin beeinflussen zu lassen.

Sanft heißt dabei nicht vorsichtig oder abgeschwächt. In einer Untersuchung zu Veränderungsversuchen in Paarbeziehungen wurden direkte, teils konfrontative Strategien im Moment als unangenehmer erlebt, hingen über die Zeit aber stärker mit tatsächlich wahrgenommener Veränderung zusammen als indirekte. Der Einstieg regelt den Ton, nicht die Deutlichkeit.

Belege

Worauf sich das stützt

  1. 1
    Carrère, S., & Gottman, J. M. (1999). Predicting divorce among newlyweds from the first three minutes of a marital conflict discussion. Family Process, 38(3), 293–301. doi.org/10.1111/j.1545-5300.1999.00293.x
  2. 2
    Gottman, J. M., Coan, J., Carrere, S., & Swanson, C. (1998). Predicting marital happiness and stability from newlywed interactions. Journal of Marriage and the Family, 60(1), 5–22. doi.org/10.2307/353438
  3. 3
    Overall, N. C., Fletcher, G. J. O., Simpson, J. A., & Sibley, C. G. (2009). Regulating partners in intimate relationships: The costs and benefits of different communication strategies. Journal of Personality and Social Psychology, 96(3), 620–639. doi.org/10.1037/a0012961
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